lalallalala

Pengaruh Motivasi Pembelian dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian IM3

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Pada awal tahun 2010, PT Indosat baru saja meluncurkan program “Meraih Mimpi Bersama IM3″ untuk menikmati akses broadband cepat dan murah IM3 dengan tarif hanya Rp 0,3/kb. Dengan akses broadband ini, pelanggan dapat menikmati kecepatan tinggi hingga 2 Mbps untuk mengakses data dari handset pelanggan, dengan praktis tanpa mengganti kartu dan dengan harga yang terjangkau. Selain itu, pelanggan akan menikmati tarif telepon Rp. 0,1/detik, sms Rp. 0.1/sms dan bonus tambahan 100 SMS gratis perhari ke semua operator.

Pada pertengahan tahun 2010, IM3 kembali meluncurkan program baru yaitu “MU24H itu IM3”, kelebihan yang ditawarkan IM3 adalah harga perdana murah yaitu hanya Rp.2.400 pelanggan bisa menikmati layanan IM3, tarif telpon hanya Rp.24 per menit, selain itu mendapatkan sms gratis 240 sms per hari, dan gratis online 24 Mb. Program ini merupakan salah satu program yang dapat meningkatkan motivasi konsumen dan menguatkan citra positif IM3 sehingga pada akhirnya konsumen mengambil keputusan untuk membeli IM3. Jumlah banyaknya konsumen yang membeli IM3 dapat dilihat dari seberapa banyak IM3 yang terjual. Adapun data penjualan IM3 untuk JBRO (Jabotabek Branch Regional Office), sebagai berikut:

Tabel 1.1

Data Penjualan IM3 JBRO

IM3	Tahun	Penambahan/tahun	Penambahan/tahun untuk Jabotabek (asumsi 60%)
	2005	3.021.312	1.812.787
	2006	1.021.368	612.821
	2007	4.033.325	2.419.995
	2008	5.822.801	3.493.681
	2009	4.808.135	2.884.881
	2010	3.950.155	2.370.093

Sumber : Data Internal PT Indosat

Berdasarkan data penjualan IM3 di atas, IM3 mengalami penurunan penjualan pada tahun 2010. Untuk tahun 2009 sampai dengan tahun 2010 penurunan penjualan yaitu sebesar 514.788 unit dari 2.884.881 unit menjadi 2.370.093 unit. Dari hal tersebut dapat diduga bahwa ada faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen yaitu kurang adanya motivasi membeli konsumen dan adanya citra negatif IM3. Penyebab kurang adanya motivasi untuk menggunakan IM3 yaitu karena tidak terpenuhinya kebutuhan dan keinginan konsumen. Kebutuhan dan keinginan konsumen untuk IM3 yaitu kualitas jaringan bagus, jangkauan sinyal luas, sinyal kuat, akses internet cepat, tarif telepon murah, tarif sms murah dan tarif internet murah tapi pada kenyataannya konsumen mendapatkan kualitas jaringan jelek, jangkauan sinyal terbatas, sinyal lemah, akses internet lambat, tarif telepon, sms, internet masih diragukan karena banyaknya persyaratan yang harus dipenuhi.. IM3 sangat dikenal melalui taglinenya, tagline IM3 adalah “Murah Itu IM3”. Dengan adanya tagline tersebut akan tercipta persepsi bahwa IM3 adalah produk dengan tarif telepon murah, tarif sms murah dan tarif internet murah. Konsumen merasa apa yang didapat tidak sesuai dengan apa yang dikomunikasikan oleh pemasar sehingga hal itu menjadikan citra negatif untuk IM3.

Sehubungan dengan adanya program baru, PT Indosat “Meraih Mimpi Bersama IM3″ dan ″MU24H Itu IM3″ di tahun 2010, seharusnya keputusan pembelian konsumen IM3 terus meningkat, karena itu merupakan salah satu program yang dapat meningkatkan motivasi dan menguatkan citra positif IM3 tapi berdasarkan data yang didapat keputusan pembelian IM3 menurun. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini dengan judul “Pengaruh motivasi pembelian dan citra merek terhadap keputusan pembelian IM3”.

1.1 Rumusan Masalah

1) Bagaimana motivasi pembelian, citra merek dan keputusan pembelian pada IM3?

2) Apakah motivasi pembelian berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian IM3?

3) Apakah citra merek berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian IM3?

4) Apakah motivasi pembelian dan citra merek secara simultan (bersama-sama) berpengaruh terhadap keputusan pembelian IM3?

1.2 Tujuan Penelitian

1) Untuk mendapatkan deskripsi tentang motivasi pembelian, citra merek dan keputusan pembelian pada IM3.

2) Untuk menguji secara parsial pengaruh motivasi pembelian terhadap keputusan pembelian IM3.

3) Untuk menguji secara parsial pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian IM3.

4) Untuk menguji pengaruh motivasi pembelian dan citra merek secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian IM3.

1.3 Manfaat Penelitian

Bagi Peneliti

Untuk menambah pengetahuan dan wawasan tentang motivasi pembelian dan citra merek terhadap keputusan pembelian suatu produk.

Bagi Universitas

Untuk memberikan masukan kepada universitas mengenai motivasi pembelian dan citra merek terhadap keputusan pembelian sehingga diharapkan dapat memberikan informasi bagi pihak lain yang membutuhkan bahan rujukan untuk penelitian selanjutnya.

Bagi Perusahaan

Untuk memberikan informasi akan pentingnya motivasi pembelian dan citra merek yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian suatu produk sehingga perusahaan dapat memahami perilaku konsumen dalam membeli suatu produk.

Jutaan Rupiah dari Frenstore

Cara Kerja Frenstore
Setelah bergabung, anda bisa melihat-lihat menu di member area. Anda bisa memposting
di bagian postingan untuk online store atau friendship.
Jika anda mengajak teman juga bergabung, maka anda akan mendapatkan komisi, yaitu
komisi referal namanya.
Anda bisa dapat komisi dari 3 sumber : komisi Aktif, komisi pasif, dan komisi lain-lain.
1.>Komisi aktif disebut Bonus Referral program ; member aktif memperoleh komisi
referal program jika aktif mendapatkan referral. Mendapatkan referal karena menjual
fasilitas frenstore. Komisi ini dibayarkan harian langsung ke rekening BCA dan
MANDIRI (utk member di Indonesia) atau Liberty Reserve (untuk member di luar
negeri).
2.>Komisi pasif disebut Bonus sharing omset ; Pengelola menyisihkan sebagian
keuntungan pembentukan grup untuk member-member pasif. di frenstore...
Dst…dst…..
Memang jika mau uang lebih, harus mau sedikit kerja keras.. Jika andalkan komisi pasif,
ya harus menunggu waktu komisi pasif itu datang sesuai pertumb grup....

test,, test

test,, test,,